WHY USE ACS FOR CARGO AIRCRAFT CHARTERS?

  • Représentant de vol:: un de nos expert en affrètement sera présent sur le terrain pour s'assurer que chaque aspect de votre vol se passe dans les meilleures conditions.
  • Accès à plus d'aéroports:: atteindre des sites pas ou peu desservis pour livrer vos marchandises à un lieu proche de la destination finale.
  • Experience: Une fois recrutés, tous nos chargés de clientèle suivent une formation intensive et assistent au déroulement des opérations sur le terrain pour se forger une compréhension parfaite de déroulement de missions d'affrètement du début à la fin.
  • Couverture mondiale:: peu importe l'endoit où vos marchandises doivent être livrées, le réseau de bureaux ACS aux 4 coins du monde vous permet de profiter d'une excellence connaissance des marchés locaux.
  • Rentabilité:: notre pouvoir d'achat et notre réputation nous permet de dénicher des prix très compétitifs, pour ensuite vous offrir des solutions d'affrètement au meilleur prix du marché.
  • Gamme d'avions:: grâce à un accès à 50 000 avions, nous pourrons toujours vous fournir l'avion idéal pour vos exigences.
  • Chargé de clientèle dédié:: du choix de menu à bord au changement de vols de dernière minute, votre expert en affrètement est disponible 24h/24, 7j/7 pour vous assister à chaque étape de votre demande.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Proposez-vous uniquement des affrètements complets (full-charter) ?

Non. Lorsqu'un affrètement total d’un avion n'est pas la meilleure option, nous pouvons proposer un affrètement partiel de celui-ci. En outre, par l'intermédiaire de notre équipe interne, nous pouvons proposer des services de bagage accompagné / messagerie à bord, de dédouanement et de camionnage pour assurer la liaison avec l'aéroport.

Y aura-t-il d'autres marchandises à bord ?

Comme nos affrètements complets sont faits sur mesure, il est très peu probable qu'il y ait d'autres marchandises à bord. Si vous souhaitez qu'il n'y ait pas d'autres marchandises à bord, veuillez en informer votre courtier.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Au minimum, le prix indiqué comprend toujours l'avion, l'équipage, le carburant, la manutention au sol et l'assurance de l'avion. Les détails complets de ce qui est inclus et de ce qui ne l'est pas peuvent varier d'un charter à l'autre, mais nous le préciserons dans votre devis.

Est-il possible de transporter des animaux vivants lors d'un vol charter ?

Oui. Nous transportons régulièrement des animaux à bord d'avions affrétés, qu'il s'agisse d'animaux de compagnie dans un jet privé ou d'un troupeau de bovins dans un avion-cargo spécialisé.

Que sont les frais de redevance et de non-objection ?

Il s'agit de redevances perçues par les autorités de l'aviation civile ou par une compagnie aérienne nationale dans le cadre de l'obtention de droits de trafic pour un pays spécifique. Elles ne sont pas facturées par tous les pays et si elles sont susceptibles d'apparaître en tant que frais supplémentaires, votre courtier vous en informera au cas où votre vol charter est à destination ou en provenance d'un pays où des redevances pourraient s’appliquer.

Comment puis-je savoir si l'avion que j'affrète est entièrement assuré et apte à voler ?

ACS dispose d'une équipe interne chargée de la conformité qui conserve dans ses dossiers le certificat d'assurance de responsabilité civile et le certificat d'opérateur aérien (AOC) de chaque compagnie aérienne que notre compagnie utilise pour ses affrètements.

En outre, l'équipe de vente utilise un système personnalisé qui l'alerte avant de faire une offre à un client en cas de documents manquants ou si ceux-ci ont expiré.

Les agents de fret sont-ils autorisés à voyager à bord des avions affrétés ?

En général, oui. Toutefois, cela est toujours soumis à l'approbation de la compagnie aérienne.

Si vous avez besoin d'un accompagnateur pour votre fret, parlez-en à votre agent et il pourra vérifier auprès de la compagnie aérienne ou trouver une alternative d'affrètement qui répondra à vos besoins.

Pouvez-vous aider avec le camionnage / les douanes?

ACS dispose de deux équipes spécialisées dans le transport routier, situées en Allemagne et aux Etats-Unis, qui peuvent vous aider à organiser le transport terrestre à chaque extrémité de l'affrètement. ACS n'est pas un courtier en douane, mais nous avons des agents dans le monde entier sur lesquels nous pouvons compter pour nous aider dans le processus douanier et nous sommes heureux de présenter ces agents à nos clients si nécessaire.

Y a-t-il une limite à ce qui peut être transporté ?

Chaque demande d'affrètement est examinée individuellement et nos courtiers travaillent en tant que consultants pour trouver une solution sur mesure pour chaque projet. Lorsqu'il y a plus de marchandises que ce qui peut être chargé sur un seul avion, nos courtiers trouveront plusieurs avions. Nous sommes également en mesure de vous aider à transporter des marchandises extrêmement lourdes et hors gabarit.

Pour plus d'informations veuillez consulter : www.aircharter.fr/affretement-cargo/pieces-lourdes-ou-hors-gabarit.

Y-a-t-il un poids minimum ?

Il n'y a pas de poids minimum requis lors de la réservation d'un vol charter, car nous organisons une solution sur mesure pour votre cargaison.

Les vols charters peuvent-ils être suivis ?

Oui. ACS dispose de deux équipes responsables des opérations situées au Royaume-Uni et aux États-Unis disponibles 24 heures sur 24 et qui envoient des mises à jour en direct tout au long du processus de chaque vol. Nos équipes utilisent plusieurs sources pour le suivi des avions, qui montrent les mouvements en temps réel afin que nous puissions fournir des mises à jour rapides et précises à nos clients.

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Dites-nous vos exigences et un de nos experts charter vous enverra un devis.

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