Während der Corona-Pandemie bat uns ein Reisebüro um Hilfe, um 100 chinesische Studenten nach Hause zu bringen. Sie waren in Großbritannien gestrandet und warteten jetzt verzweifelt darauf, zu ihren Familien zurückkehren zu können. Da die meisten Linienflüge nach China ausgesetzt waren und strenge Reisebeschränkungen bestanden, war es nicht möglich, einen Direktflug ab Europa zu chartern. Wir mussten uns stattdessen etwas Kreatives einfallen lassen, um helfen zu können.
Chinesische Studenten in Europa gestrandet
Während der Corona-Pandemie bat uns ein Reisebüro um Hilfe, um 100 chinesische Studenten nach Hause zu bringen. Sie waren in Großbritannien gestrandet und warteten jetzt verzweifelt darauf, zu ihren Familien zurückkehren zu können. Da die meisten Linienflüge nach China ausgesetzt waren und strenge Reisebeschränkungen bestanden, war es nicht möglich, einen Direktflug ab Europa zu chartern. Wir mussten uns stattdessen etwas Kreatives einfallen lassen, um helfen zu können.
UNSERE LÖSUNG
Strecke: Großbritannien > Kopenhagen/Brüssel
Flugzeug: Bombardier CRJ 200
Da es nicht möglich war, einen Direktflug von Europa nach China bereitzustellen, entschieden wir uns dafür, Flüge von Großbritannien in andere europäische Länder zu organisieren, aus denen noch Linienflüge nach China stattfanden. Anfangs stieß die Idee bei den meisten Studenten auf Bedenken – viele hatten entweder Linienflüge gebucht, die kurzfristig abgesagt wurden, oder waren von anderen Charter-Anbietern betrogen worden, die gar nicht die notwendige Erlaubnis für Flüge von Europa nach China besaßen und sich weigerten, die geleisteten Anzahlungen zurückzuerstatten. Um sie von der Seriosität unseres Vorschlags zu überzeugen, schickten wir ihnen Fallbeispiele sowie Fotos von früheren Rückführungsflügen zu, die ACS organisiert hatte. Gleichzeitig holten wir Angebote für Flugcharter von Großbritannien nach Wien, Athen oder Kopenhagen ein.
Der Kunde überzeugte zunächst 32 Studenten, das Angebot anzunehmen. Wir organisierten daraufhin eine Bombardier CRJ 200 mit 48 Sitzplätzen, welche die Studenten zu einem sehr günstigen Preis nach Kopenhagen bringen konnte. Der Flug verlief reibungslos, was sich auch schnell über die sozialen Netzwerke verbreitete, sobald die Studenten sicher zuhause angekommen waren. Die Folge: Wir wurden förmlich mit ähnlichen Anfragen aus Großbritannien und ganz Europa überschwemmt. Bis Juli 2020 hatten wir über 20 Flüge von Großbritannien und Irland nach Kopenhagen und Brüssel organisiert, wo die Fluggäste dann auf Linienflügen umsteigen konnten.
DIE KLEINEN DETAILS
Globales Netzwerk: Unsere Teams in China und London arbeiteten ganz hervorragend bei der Organisation dieser Charter zusammen. Das Londoner Büro holte schnell Angebote ein und fand auch einen Bodenabfertiger in Kopenhagen, der bereits mit ähnlichen Verbindungsflügen zu tun gehabt hatte. Das sorgte beim Kunden und bei den Studenten für weiteres Vertrauen.